Personvernerklæring

1. Hvem er behandlingsansvarlig?

Firmabiler.no er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn via denne nettsiden. Har du spørsmål om vår behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss på:

• E-post: post@firmabiler.no
• Telefon: 22 22 22 22

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn følgende kategorier av personopplysninger:

Opplysninger du gir oss frivillig:

• Navn og kontaktinformasjon (e-post, telefon)
• Bedriftsnavn (valgfritt)
• Meldinger og henvendelser du sender oss
• Bilkonfigurasjoner og tilbudsforespørsler

Opplysninger vi samler automatisk:

• IP-adresse og geografisk plassering (på landnivå)
• Nettlesertype og enhetsinfo
• Sidevisninger og navigasjonsmønster
• Tidspunkt for besøk

3. Formål og rettslig grunnlag

Vi behandler personopplysninger for følgende formål:

4. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre din opplevelse på nettsiden. Du kan når som helst endre dine preferanser.

Nødvendige cookies

Disse er nødvendige for at nettsiden skal fungere og kan ikke slås av. De lagrer ingen personlig identifiserbar informasjon.

Analytiske cookies

Med ditt samtykke bruker vi analyseverktøy for å forstå hvordan besøkende bruker nettsiden. Dataene er anonymisert og brukes kun til å forbedre innhold og funksjonalitet.

5. Deling av opplysninger

Vi deler personopplysninger kun med:

• Leasingpartnere: For å utarbeide tilbud basert på din forespørsel
• IT-leverandører: Som behandler data på våre vegne (databehandlere)
• Offentlige myndigheter: Kun når vi er pålagt ved lov

Alle våre databehandlere er underlagt strenge databehandleravtaler i henhold til GDPR artikkel 28.

6. Overføring utenfor EØS

Noen av våre tjenester kan innebære overføring av data til land utenfor EØS. I slike tilfeller sikrer vi at overføringen skjer i henhold til GDPR kapittel V, enten gjennom EUs standardavtalevilkår eller overføring til land med tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

7. Lagring og sletting

Vi lagrer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for formålet:

• Tilbudsforespørsler: Slettes etter 12 måneder uten aktivitet
• Kundeforhold: Lagres i kontraktsperioden + 3 år (regnskapskrav)
• Samtykkelogg: Lagres i 5 år som dokumentasjon
• Analysecookies: Maks 26 måneder

8. Dine rettigheter

I henhold til GDPR har du følgende rettigheter:

• Innsyn: Du kan be om kopi av alle opplysninger vi har om deg
• Retting: Du kan be om at uriktige opplysninger rettes
• Sletting: Du kan be om at opplysninger slettes ("retten til å bli glemt")
• Begrensning: Du kan be om at behandlingen begrenses
• Dataportabilitet: Du kan be om å få utlevert dine data i et maskinlesbart format
• Innsigelse: Du kan motsette deg behandling basert på berettiget interesse
• Tilbaketrekking av samtykke: Du kan når som helst trekke tilbake samtykke

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på post@firmabiler.no. Vi svarer innen 30 dager.

9. Klage til tilsynsmyndighet

Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke er i samsvar med regelverket, har du rett til å klage til Datatilsynet:

• Datatilsynet
• Postboks 458 Sentrum
• 0105 Oslo
• Telefon: 22 39 69 00
• E-post: postkasse@datatilsynet.no

10. Sikkerhet

Vi har implementert tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, spredning eller sletting. Dette inkluderer kryptering av data under overføring (SSL/TLS), tilgangskontroll og regelmessig sikkerhetsoppdatering av våre systemer.

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Vesentlige endringer vil bli varslet på nettsiden. Vi anbefaler at du jevnlig leser gjennom erklæringen.